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Bei Fragen, Problemen oder Feedback zur App schreiben Sie uns jederzeit.
❓ Häufige Fragen
Warum sehe ich keine Belege auf einem zweiten Gerät?
BonZalio speichert alle Daten ausschließlich lokal auf dem Gerät, auf dem gescannt wurde. Es gibt aktuell keine Synchronisierung zwischen Geräten.
Was passiert, wenn ich mein iPhone verliere oder wechsle?
Da keine Cloud-Kopie existiert, gehen lokal gespeicherte Belege ohne eine bestehende iCloud-/Gerätesicherung verloren. Wir empfehlen, regelmäßig die CSV-Export-Funktion in den Einstellungen zu nutzen.
Warum wurde ein Beleg falsch erkannt?
Die Texterkennung nutzt künstliche Intelligenz und kann gelegentlich Fehler machen, insbesondere bei unscharfen Fotos oder ungewöhnlichen Belegformaten. Sie können jeden Wert direkt in der App korrigieren, oder den Beleg über „Beleg neu scannen" erneut aufnehmen.
🔒 Datenschutz
Details zur Datenverarbeitung finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
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❓ Frequently asked questions
Why don't I see my receipts on a second device?
BonZalio stores all data exclusively on the device it was scanned on. There is currently no sync between devices.
What happens if I lose or replace my iPhone?
Since there's no cloud copy, locally stored receipts are lost without an existing iCloud/device backup. We recommend using the CSV export feature in Settings regularly.
Why was a receipt recognized incorrectly?
Text extraction uses artificial intelligence and can occasionally make mistakes, especially with blurry photos or unusual receipt formats. You can correct any value directly in the app, or re-capture the receipt via "Rescan receipt."
🔒 Privacy
See our Privacy Policy for details on data handling.